鸿蒙智行发布2026国庆安心行服务报告救援超6600次

　　【CNMO科技消息】10月21日，鸿蒙智行正式发布《2026年国庆安心行服务报告》。报告显示，在9月25日至10月7日的活动期间，鸿蒙智行依托覆盖全国的售后服务体系，通过全天候响应与多场景保障，为车主的高峰期出行提供了坚实的后盾。

鸿蒙智行

　　作为服务响应的第一入口，鸿蒙智行24小时服务热线在活动期间保持了高强度的运转状态。据报告数据，在为期13天的活动期内，热线共接入64596通来电，日均应答4969通，确保了用户在假期出行中随时能获得及时帮助。

　　在车辆维保保障方面，活动期间鸿蒙智行共为69528位车主提供了车辆安全检测，以应对长途出游前及返程后的车辆健康排查需求，将隐患消除在出发之前。

　　面对假期集中出行可能遭遇的突发状况，鸿蒙智行强化了线下的实地救援与代客服务能力。报告披露，活动期间累计提供7188次上门取送车服务，帮助车主在假期节省了往返维保的时间成本；同时，依托7×24小时在线响应机制，鸿蒙智行共完成6665次全场景道路救援服务，覆盖了高速公路、偏远地区等复杂场景下的车辆脱困与应急需求。

　　此外，全国渠道网络的线下活动也同步展开。活动期间，共有717家用户中心开展了“服务日”活动，累计吸引17000位车主进店参与；另有213家用户中心组织开展了“鸿蒙智行学堂”，累计超2800位车主参与，由专业讲师现场分享车辆使用与维护知识，进一步丰富了车主的用车体验。

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